【東京】カスタマーサポート_未来のネットの学校で学校運営
【東京】カスタマーサポート_未来のネットの学校で学校運営
学校内における各種問い合わせ対応などの総合案内窓口、生徒保護者への情報発信や教材質保証の支援業務をお願いいたします。
【具体的な業務詳細】
・在校生向け電話窓口の対応
・ICTツールの問い合わせ対応
・生徒保護者向け情報発信対応
・単位認定試験作成時の誤植チェック及びHTML化
主に在校生ダイヤル等の電話問い合わせ窓口業務をご担当いただきます。
【教育事業】
通信制高等学校、教育支援事業、プログラミングスクール等
応募資格（必須）
・カスタマーサポートなど顧客対応に関するBtoCの業務経験が2年以上
・Google WorkspaceやSlackなどICTツールを活用した業務経験が2年以上
・事務能力が高く、マルチタスクに強い方
・チーム作業を理解し、周囲と建設的に業務を進めるコミュニケーション能力
※上記すべて該当する方
応募資格（歓迎）
・カスタマー向け情報発信（メール等）に関する業務経験
・ICT活用や仕組み化によって業務効率化を実現した経験
求める人物像
・何事にも主体的に取り組める方
・課題に対し、自身で改善案を提案できる方
・生徒側の目線に立って考えることができる方
・誠実で前向きな方
■東京都中央区銀座
※本求人での配属部署は基本はフルリモート勤務となりますが、業務内容によって出社する場合もございます。 また、入社後、出勤部署への異動 / 転勤の可能性がございます。通信環境等はご自身で整備いただきます。
※上記、勤務地以外の事務所や各キャンパスへの出勤や出張となる可能性がございます。
※将来的に転勤の可能性がございます。
勤務時間：フレックス勤務（コアタイム11:00-15:00）
基本労働時間8時間/日
休憩：60分
時間外労働：有（ 15時間程度/月）
正職員/期間の定め無し
試用期間：3カ月（条件変更なし）
月額給与：210,500円～250,000円
理論年収：3,368,000円～ 4,000,000円
想定残業時間 10時間程度
想定残業時間込みの年収 3,564,128円～4,232,920円
※ ご入社時期、評価、業績により夏季・冬季賞与額が変動いたします。
年度途中で入職された場合は、賞与の標準支給額は月割りで算出されます。
4月・5月・6月入社の場合、評価対象期間 （前年10月?当年3月まで）の勤務がないため、初年度の6月の賞与はございません。
10月・11月・12月入社の場合、評価対象期間（当年4月?当年9月まで）の勤務がないため、初年度の12月の賞与はございません。
※上記はあくまでも目安の金額であり、ご経験や評価によって上下する可能性があります
社会保険完備
日本私立学校振興・共済事業団（健康保険・年金）
交通費支給(月額5万円まで）
健康診断
役職手当
育児手当
年次有給休暇(入職日に付与)
有休奨励日
リフレッシュ休暇
ライフイベント休暇
裁判員休暇
介護・看護休暇
弔事休暇
再雇用制度（定年60歳、65歳までOK）
MVP表彰制度
社員紹介制度
ジョブローテーション制度(転勤あり)
※社内規定あり
年間休日数：123日
完全週休二日制 その他法人が休日と認める日（年末年始休暇等）
年次有給休暇、慶弔休暇、育児休業制度、介護休業制度、他
※有給奨励日あり
※イベント等で月4?8回程度、土日祝の出勤がございます。
（その際は、別日に振替休日/代休を取得いただきます）
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【書類選考】→【一次面接】→【WEB適性検査・最終面接】
※面接回数は変更の可能性があります。
※応募時に履歴書、職務経歴書の提出をお願いいたします。
※最終面接前にアンケートを実施する可能性があります。
※選考に関する内容をSNSなどへ投稿することは、固くご遠慮願います。
応募書類に関しては一定期間保管した後に破棄いたします。
G-Path（ジーパス）エージェント 担当窓口
TEL：03-6903-1322（10～18時 ※土日祝を除く）
