SaaSカスタマーサクセス｜社会課題×福祉領域｜フルフレックス
SaaS事業_カスタマーサクセス
【業務内容】
プラットフォーム事業にて提供しているサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートや、解約率の挽回交渉・アップセル・クロスセルなど積極的な提案活動
プラットフォーム事業
【必須スキル】
以下いずれかのご経験
・法人営業経験且つ無形商材を扱った経験
・カスタマーサクセス経験
※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています
【歓迎スキル】
・解約申告率の改善に向けた施策・推進経験
・アップセル、クロスセル経験
【求める人物像】
・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方
・フィードバックを真摯に受け止め改善に努めることができる方
・PDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組める方
・教育、福祉などの社会課題への関心
東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F
フルフレックス（コアタイムなし）
※1日の労働時間を固定せず、1ヶ月の総労働時間の範囲の中で各労働日の労働時間を各自自由に決めることが可能
正社員
月給290,000円〜398,400円
∟本給：201,300円～290,200円
∟ライフプラン手当：50,000円～55,000円
∟月20時間分の固定残業代：37,800円～53,200円
※月20時間を超える時間外労働には別途、超過分を支給いたしま
す
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・確定拠出年金制度
・確定給付企業年金（はぐくみ企業年金）
・持株会制度
・社内カウンセラー常駐
・副業可
・定年制なし
・週32/35時間の時短勤務が選択可能
・全フロア禁煙
・交通費支給（上限5万円/月）
・会社de賃貸制度(借上げ社宅制度)
・人事評価制度
└ 半期毎に理念・ビジョン・事業コンセプトに基づき、チーム・個人のスキル目標・成果目標を定めます
└ その目標達成に向けて、上長とコミュニケーションを取ります
・年間休日120日以上
・完全週休2日制（土日祝）
・年次有給休暇（入社後初月付与）、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇
・ライフサポート休暇（有給・無給）
└ 使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に、有給：年間最大7日付与、無給：年度につき5日付与
・長期連続休暇(5日以上可)
・産休/育休制度（育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能）
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