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【宿泊施設予約センター ミナモ】でのコミュニケーター/マネージャーの長期インターンシップ

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英語スキルや、ホスピタリティを発揮できる!温泉旅館・ホテル・民泊等の予約受付代行業務

給与
時給 1,500円~
1ヶ月毎に時給アップ可能。
1,600円〜1,700円多数、2,500円超も可能

*試用期間約1〜3ヶ月
*22時以降は深夜割増あり
*能力次第で時給UP

<月収例>

◆複数施設担当Aさん:月収285,600円
時給1,700円×1日8時間×週5日(月21日勤務)
+社会保険加入

◆1施設担当Bさん:月収117,000円
時給1,500円×1日6時間×週3日(月13日勤務
最寄り駅
JR山手線/神田駅
JR中央線(快速)/神田駅
東京メトロ銀座線/神田駅
勤務時間
*1ヶ月変形労働時間制
8:00〜23:00の間でシフト制

​<シフトは自己申告>
事前にコア勤務時間希望を提出。翌月のシフトが当月20日に確定します

変更やお休み希望は1ヶ月前に通知してもらえれば、1時間単位で勤務時間を調整します。


「1日10時間×4日出勤」や「月曜は9時出社、翌火曜は10時出社」など、
スタッフの希望優先で調整します
スキルアップ
コミュニケーションスキル、接客ビジネスマナースキル、語学スキル

職場からのメッセージ

深刻な人手不足、訪日客の増加、ネット予約の台頭、民泊等の新しい施設形態、宿泊施設を取り巻く環境は急激に変化しています。「お客様が来られるのに、対応ができない」そんな施設様の悩みを解決すべく、弊社は宿泊施設予約業務のアウトソーシングを請け負っています。

現地にいる貴重なスタッフは現地でしかできない業務に専念し、遠隔でできる業務は弊社が受け持つ、適材適所の役割分担で業務効率の最大化を目指します。一般的なコールセンターでの単純な電話代行とは一線を画し、予約システムにアクセス、予約処理を実行し、天候、道順、観光案内も含め、日本語・英語を同時に操り、おもてなしの心をもってご案内します。

「全国の宿泊施設をバックアップする予約センターでありたい」そんな気持ちをスタッフ一人一人が持ちつつ、日々の業務に取り組んでいます。

お仕事情報

仕事内容

温泉旅館・ホテル・民泊等の予約受付代行の業務全般をお任せします。

電話・ネット・メールの予約処理を行い、訪日客の英語対応も随時行います。

①宿泊施設の予約受付代行業務全般をお任せします。
電話やネット、メールの予約処理を行う仕事です。システム入力や宿泊施設様と連携し、予約受付業務を代行します。

②訪日客の英語対応もお任せします。
あなたの英語力を活かせる仕事です。
訪日客へ高級ヴィラへのおもてなしや、風光明媚な温泉旅館のご案内など、日本の良さをお伝えできる仕事です。


③シフト自由、時給は能力によってどんどん上がります。
年中無休で運営している予約センターなので、自分の好きな時間を希望できます。主婦の方やWワークの方、学生の方も時間調整しやすい勤務形態です。


「誕生日なのでケーキを注文したい」
「貸切露天風呂を予約したい」
「Please tell us about good dining places?」
などなど利用客からの問い合わせと予約受付の対応をいたします。

<サービスの特長>
各種OTA(楽天トラベル、一休など)、PMS(ホテル顧客システム)、PBX(コールセンター電話システム)等を駆使して、全国の宿泊施設の予約を取り扱います。

おすすめポイント

【先輩社員の声】

東京にいながら、全国の宿泊施設様と一丸となって働ける、やりがいのあるお仕事です。
海外のお客様を英語でおもてなしでき、日本を知ってもらえる嬉しさがあります。最初はシステム関係含めて覚えることがたくさんあり、スピードを求められるため、やりがいはありますが大変かもしれません。
しかし、東京にいながら全国の旅館やホテル様と一丸となって働けるのが楽しいです。
また、シフト制なので、この日は時短、この日はロングなどフレキシブルに働くことができます。
主婦やダブルワークの方など、人ぞれぞれ働き方を選べます。
事務所は休憩スペースが少ないですが、神田駅から0分、駅近くで勤務しやすく、安いランチには困りません。

給与

時給 1,500円~

給与補足

1ヶ月毎に時給アップ可能。
1,600円〜1,700円多数、2,500円超も可能

*試用期間約1〜3ヶ月
*22時以降は深夜割増あり
*能力次第で時給UP

<月収例>

◆複数施設担当Aさん:月収285,600円
時給1,700円×1日8時間×週5日(月21日勤務)
+社会保険加入

◆1施設担当Bさん:月収117,000円
時給1,500円×1日6時間×週3日(月13日勤務

勤務地

東京都千代田区鍛冶町2-7-1 神田IKビル9F

最寄り駅

JR山手線/神田駅
JR中央線(快速)/神田駅
東京メトロ銀座線/神田駅

勤務時間

*1ヶ月変形労働時間制
8:00〜23:00の間でシフト制

​<シフトは自己申告>
事前にコア勤務時間希望を提出。翌月のシフトが当月20日に確定します

変更やお休み希望は1ヶ月前に通知してもらえれば、1時間単位で勤務時間を調整します。


「1日10時間×4日出勤」や「月曜は9時出社、翌火曜は10時出社」など、
スタッフの希望優先で調整します

勤務期間

即日~長期

休日・休暇

完全シフト制(年中無休)

有給休暇(入社6ヶ月後)

経験・資格

未経験OK
英語での電話応対・メール回答ができる方
ネット・メール・アプリ等をフル活用するので、便利ツールに詳しい方は尚可

\こんな方は、さらに歓迎/
宿泊施設の勤務経験者(フロント・予約デスクなど)
旅行業界の勤務経験者
コールセンター業務の経験者

待遇・福利厚生

昇給あり(1~2ヶ月毎)

皆勤制度によるマッサージ券配布

各種検定試験奨励金

交通費全額支給

社会保険完備

選べる無料昼食サービス制度

スキルアップ

  • コミュニケーションスキル
  • 接客ビジネスマナースキル
  • 語学スキル

応募情報

応募先

ミナモフーズ・ジャパン株式会社

応募後の流れ

書類選考

面談

会社情報

会社名

ミナモフーズ・ジャパン株式会社

本社所在地

〒105-0013 東京都 港区浜松町2-2-15浜松町ダイヤビル2F

従業員数

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