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教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門管轄
SMB～大手顧客の組織課題解決のためのソリューション提案、事業推
SMB～大手顧客の組織課題解決のためのソリューション提案、事業推進
【業務内容】 1. 労務企画 ・労務業務プロセスの改善（業務フローの効率化を推進） ・就業規則や各種規程の見直し／改定 2. 労務運用 ・入社／退社、社会保険手続き ・勤怠管理・給与計算のアウトソーサーとの連携／チェック ・従業員からの各種労務相談対応
【業務内容】 1. お問い合わせ対応 ・Webサイトや電話からの入塾に関するお問い合わせに対して、ニーズヒアリングの架電 2. 入塾面談設定 ・各教室への入塾面談設定、生徒・保護者の状況や期待値のヒアリング 3. リード管理・運用 ・顧客情報のデータ入力・管理、アプローチ状況の管理 【本ポジションの魅力】 ・単なる架電件数ではなく、生徒／保護者への共感と課題解決にフォーカスできます ・問い合わせ増加に対応する専門チームの立ち上げ期に携わり、新たな顧客獲得フローの構築に貢献できます ・教室現場の状況を理解し、入塾面談設定を通じて入会の支援を行うやりがいがあります
【業務内容】 【コーチング×自社デジタル教材】を用い、生徒に関するあらゆる定性的・定量的なデータを管理し、成長の再現性が高い教育サービスを展開する当社での教務業務を担って頂きます(小5~中3の国語) ・小学生向け国語の通年学習カリキュラムの作成 ・中学生向け国語の公立高校入試対策のカリキュラムの作成 ・カリキュラムに基づいた日々の授業サービス企画 ・企画した授業を実現するために必要なコンテンツ制作（テキスト・授業動画） ・上記制作に必要な他社教材会社との協働や提携 ・教育現場の視察や生徒/先生へのヒアリング、利用データの分析に基づいた上記企画や制作物の改善 等
【業務内容】 【コーチング×自社デジタル教材】を用い、生徒に関するあらゆる定性的・定量的なデータを管理し、成長の再現性が高い教育サービスを展開する当社での教務業務を担って頂きます(小5～中3の英語) ・小学生向け英語の通年学習カリキュラムの作成 ・中学生向け英語の公立高校入試対策のカリキュラムの作成 ・カリキュラムに基づいた日々の授業サービス企画 ・企画した授業を実現するために必要なコンテンツ制作（テキスト・授業動画） ・上記制作に必要な他社教材会社との協働や提携 ・教育現場の視察や生徒/先生へのヒアリング、利用データの分析に基づいた上記企画や制作物の改善 等
問い合わせ・リード創出の向上に向けたマーケティング戦略の立案・打ち手の高度化をリードいただきます。 以下、例 ・Web広告運用の戦略立案と実務ディレクション（Google、Yahoo!、Metaなど広告運用を業務委託の方と連携） ・LP/Webサイトの改善を通じたコンバージョン率の向上 ・Webトラフィック、CPA、LTVなどのデータ分析に基づいた課題抽出と改善提案 ・各塾比較サイトの運用改善 ・広告効果の最大化に向けたクリエイティブ（広告物）制作のディレクション
＜CBT事業システムサポート（プロジェクト管理/テクニカルサポート）＞ プロジェクトマネージャーとして、受注案件のリリースまでの進行管理、導入後の運用・調整など、試験主催社のサポート
＊個別指導塾運営スタッフ（教室長候補として） 1、授業準備（研修あり）及び授業 2、保護者、生徒との面談 3、教室の環境整備、勉強しやすい環境づくり （やる気を出すイベントを企画、実施致します。） 4、専用システムを使って、講師の割り当てや月謝 振替、HP更新作業などを行います。 5、他、講師との授業内容を打ち合わせ、指示 授業の振り返り目標設定なども行います。 上記の内容を１年かけて一人立ちできるようにサポート致します。 変更範囲：会社の定める業務
